Toluu

Usarchy: Usability & Online Marketing

Uitzendbureaus online nog niet op niveauDecember 7 2008

Voor het blad Flexwerk schrijf ik sinds kort een maandelijkse column over usability. Ik kijk dan naar websites in de flexbranche; uitzendbureaus, detacheerders, werving & selectiebureaus, etc. Dat is voor mensen die niet in die branche werken echter ook interessant, want veel van de punten die ik noem zijn universeel toepasbaar. Hieronder vind je de eerste 2 columns. Ik ben benieuwd naar jullie mening over deze websites en deze sector in het algemeen.

Een kleine persoonlijke noot tussendoor: Eduhub gaat erg goed en begint zelfs al geld op te leveren. Sales en service kosten heel veel tijd, daarom heeft bloggen even geen focus. Mijn persoonlijke ontwikkeling gaat de breedte in, maar ik zal zeker over mijn liefde voor usability en online marketing blijven schrijven. Ik verhuis in januari (tijdelijk) naar Zürich, dus dat voegt nog wat extra todo’s toe.

Gebruiksvriendelijkheid van uitzendbureau websites

Internet neemt een steeds grotere rol in het oriëntatieproces van werkzoekenden. Persoonlijk contact met een intercedent is niet te vervangen, maar zonder goede website is een uitzendbureau ook verloren.

In een serie artikelen kijken we hoe het

Eduhub’s ontstaan: Persona’s, functionaliteiten, logo en de sales pitchNovember 9 2008

Alweer twee maanden geleden lanceerden we officieel mijn startup Eduhub. Iets eerder begon ik aan een beloofde serie artikelen over het ontstaan van Eduhub. In deel 1 keken we naar de motivatie, het concept en de eerste stapjes van het bedrijf. Nu dus deel twee: over de persona’s, de gewenste functionaliteiten, het logo en het document dat ik in die vroege fase gebruikte om uit te leggen wat Eduhub was.

Dit artikel is helaas later dan gepland door het opslokkende effect van een startup en het tegelijk geld verdienen met ander werk om de (inmiddels 3) salarissen en freelancers te kunnen betalen :) Gelukkig heb ik recent al mijn klantwerk gestopt om me volledig op Eduhub te richten. We gaan ondertussen dus een spannende tijd in, want binnen 2 maanden moeten we break-even draaien, investeerders aantrekken of weer advieswerk on-the-side gaan doen om het hoofd boven water te houden.

Van doelgroepen naar persona’s

Hoe gebruikt iemand die gemiddeld 30 is en een B+ inkomen heeft en de Volkskrant leest en in sector X werkt een website? Tja… voor een doelgroep kun je geen website bouwen. Wat je moe

De vergeten kunst van websitenavigatieOctober 27 2008

Het elfde nummer van het magazine Web Designer staat in het teken van de “vergeten kunst van websitenavigatie”. Redacteur Edwin Toonen vroeg me om een bijdrage in de vorm van een interview, om ook de usability nerds een stem te geven in het blad.

Door mijn allesverslindende startup kom ik de laatste tijd amper aan bloggen toe, en ik vroeg me al af of dat een structureel probleem werd. Toen ik na anderhalve week uitstellen eindelijk mijn tanden zette in Edwin’s vragen bleek dat dat net het duwtje was dat ik nodig had om mijn usability gevoel te spuien. Ik beloof tot half november nog even niets over mijn blogtempo, maar je kunt wel alvast met me in discussie over mijn agressieve kijk op website navigatie.

Er wordt usability-experts wel eens verweten dat als het aan hen lag er alleen maar lelijke sites zouden zijn. Denk je dat usability design in de weg zit?

Nee, design staat in dienst van usability dus dat is per definitie onmogelijk. Gebuikers zien design in mijn ervaring heel anders dan vormgevers en opdrachtgevers. Wat “wij” als “mooi”, “hip” en “elegant” design bestempelen, zien gebruikers van websites niet. Ik heb vaak gezien dat een (zelfs

Nieuwe blogkermis (#9) & eDaySeptember 17 2008

Na verschuivingen, afzeggingen en uitstellingen is het toch weer eens tijd voor een blogkermis. Deze keer bij JustEcommerce, een weblog van een aantal e-commerce specialisten. Daaronder Patrick Kerssemakers, eigenaar van o.a. Mailorder Solutions en  Non Plus Ultra. Patrick gaat de kermis organiseren op 29 september, dus de deadline is over anderhalve week op vrijdag 26 september.

Thema: e-commerce

Het leek ons leuk weer een thema te koppelen aan de kermis, deze keer e-commerce. Zorg dus dat het artikel dat je inlevert daar ook echt een band mee heeft. Probeer iets te schrijven dat interessant is voor mensen die echt online iets verkopen, of dat nu ligt in traffic genereren, analytics, webshop usability, conversie verhoging, of wat dan ook.

Aanleveren doe je trouwens via het adres onlinemarketingblogkermis@gmail.com. Ben benieuwd wie er deze keer allemaal meedoen!

Oh ja, eDay!

En als je op de eDay bent morgen, mail of reageer dan even. Dan kunnen we even bijpraten of kennismaken :)

a

De startup van een Eduhub: hoe werkt dat?September 7 2008

Jarenlang heb ik mijn geld verdiend door organisaties advies te geven over internet. Hoe ze hun site moeten bouwen, hoe ze hun online marketing moeten doen en hoe ze daarvoor hun organisatie moeten inrichten. Nu is het tijd zelf eens wat waar te maken…

Typisch geval van “de beste stuurlui” dus, want het ging in mijn advies en trainingswerk altijd om andermans website en andermans geld. Een jaar geleden besloot ik om een nieuw bedrijf te starten. En nu mogen jullie meekijken. Want wat is er dan nu leuker dan te kijken hoe de altijd kritische usability zeikerd het zelf doet? In een aantal delen ga ik verslag doen van mijn ervaringen bij het opzetten van Eduhub, een vergelijkingssite voor opleidingen, trainingen en cursussen. Waarschijnlijk zal ik de volgende fasen beschrijven:

1. Het ontstaan van het concept, de persoonlijke motivatie en de eerste werknemer.
2. Het interactie ontwerp aan de hand van onze persona’s en interviews.
3. Het visueel ontwerp en de XHTML ontwikkeling, en het verwerken van feedback van gebruikers.
4. De eerste usability en eyetracking test op het prototype.