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user-centered design

User-Centered Design

不见，2008December 30 2008

2008，滚的越远越好。马上。
可是，Gmail、手机、IM里每天十几条“正经公司”的促销信息，什么时候可以彻底滚蛋？
还好，XX小旺已经顺利完成业绩，冬眠去了。

2009，期待，电子商务B2C百花齐放、移动互联网群狼乱咬、 社交网站集体冬眠、媒体组团迈向脑残。
迎接xx90周年，xx60周年，xxxx50周年，xx20周年，xx1周年，…

冬天，不会沉默。

某些媒体登陆脑残群体 …December 25 2008

如今，某些媒体上“导演过的新闻”、“和谐过的真相”、“全民幼稚类短信竞猜”、“全民KTV”、“全民性能力下降”等类似信息越来越多。

对于互联网，他们是：随便从某科院拉出来个某某“叫兽”，就可以对互联网指手画脚。那些可能连互联网都不上的“砖家”，天天评论互联网。那些根本没玩过开心网的人，人模狗样的给开心网提建议。更多的官方定论开始出来，如“精神病”、“网瘾”。 总之，这年头谁他娘的都可以当专家，只要听话，放个屁都可以被包装为空气清新剂。

他们的最终目标，其实只有一个：““为全面的奔向‘全民脑残’而不懈努力”。无他。

更可怕的是，这种促使全民脑残的手段开始越来越多样化，从人文的到社会从天时到地理，等等。现在已经蔓延到了产品和用户体验这种技术领域。

今天，北京晚报刚刚搞出来一个狗屁不通的评论，还被瞎眼新浪给报道。一位名叫“解青”的“专家”，跳出来定义：“登陆网站”还是“登录网站”？，他说：“无论从词意还是从词性上讲

前言的前言December 15 2008

转载。原文地址：http://ucdchina.com/blog/?p=530

2002年左右，UI（User Interface：用户界面）的概念在国内互联网圈子里悄悄地流行开来，随着对UI的深入研究，更多的概念不断地被挖掘出来： 易用性、可用性、用户研究、交互设计、概念设计、用户体验……而在对这些的方法论、思潮的学习和应用中，“概念越来越多，疑问也越来越多”。大家渐渐发现，我们走上了“弯路”，过多过早的陷入到问题的细节。解决这些问题的根源应该从头开始，应该都汇集到一个问题上：我们为什么要做这个产品？

现在我们知道，产品的根本，并不在于功能如何强大、内容如何丰富、界面如何炫目。事实上，一个不太好用的产品，只要能帮助用户解决需求，也不失为成功；而一个又能解决问题又好用的产品，基本都可以算是优秀了。因而，在进行细节设计之前，解答”我们为什么要做这个产品”，才是解决产品问题的根本。

要掌握这个根本，首先要了解”用户需求”，解答” 产品能为用户做什么”；其次是设计”用户怎么用”，使用”人”的逻辑而非”机器”的逻辑；最后才是努力使之”好用”，给使用者良好的”操作感受”。

产品，不仅仅是实现功能这么简单。

这些感悟，�

这个问题，我是这么想的…December 14 2008

Junchen就连岳为松鼠会写书序的事情，说出了他博客上设计类文章越来越少的原因。和我猜测的一样，他认为“不做别说”、“看到的产品烂，并不代表是设计烂”。对于他的想法，我赞同。对于他的做法，我不赞同。

他的想法我可以说是深有体会，曾经一度缓慢更新博客也是因为这种想法，也是因为很多人说“你文章的语气我不喜欢，讨厌你总是指手划脚。讨厌你傲慢！”。后来因为三个原因让我继续保持自己对待设计的态度：

1、几乎所有说我“傲慢”的人，见了我后都说“你对待设计很‘轴’，其他的很‘随便’”。我发现自己别不是那么让人讨厌。
6 年多前，我对自己说“坚持6年作一件事情：设计。如果还不上道，再改行”。6年后我觉得自己似乎上道了，于是对自己说“要真的在一个领域有成就，就得‘偏 执’、就得‘轴’”。那就继续“傲慢”下去，只要自己知道自己在作什么。（当然，其实我可以在写设计评论的时候委婉些，但我只能尽量。在这一点上，我没有以用户 为中心。因为担心委屈了自己，坚持不了“终身blogging”）

2、一个产品设计出来，烂就是烂。不管背后有多少不能克服的原因，�

有意思的物流December 8 2008

1、Amazon是家很有意思的公司，他关于电子商务的基础建设，最早被很多人看作是疯子。特别是早期，当Amazon在大笔投资建设基础设施，导致直接的“当前利润”下降时，很多投资人更是指着它的脊梁骨臭骂。可这个疯子如今所打下的基础，已经被很多人认为是高不可攀。洪居士说Amazon是家IT公司，我认为还不够准确，实际上Amazon现在所能提供的服务，已经慢慢超过了IT的范围。

2、 是不是自己直接卖东西，对Amazon已经不再重要，它俨然已经当自己是个第三方平台，它的一切都在慢慢的开放出去（甚至有一天，它可以将货柜租给山下的 小跟班 —— 当当）。如，货架管理、基础用户、信用体系、计算、…  其中，最显眼的，也是走到最前面的当为“物流”。

3、前不久，杭州一位在某国有单位做物流整合的兄弟告诉我：大单公务物流的第三方整合（比如教育书籍、赈灾物资），在中国可以不谈，基本都是官家的菜。
那么，小单物流和企业物流，是不是就有的做呢？ 不尽然。 现在的市场虽然是寒冬三月，却也同时风生水起，类似公司进一年来浮现了很多。比如，